Главная

Социальный работник - не просто профессия, это состояние души, это сердце, готовое гореть для других

О них, как правило, говорят с особой признательностью и уважением. В числе наиболее опытных социальных работников Миасса - заведующая отделением надомного обслуживания Комплексного центра социального обслуживания населения Нина Разумова, удостоенная Почетной грамоты губернатора.

Нина Разумова трудится в Комплексном центре с 1994 года. С первых дней заведует отделением. Всего в Центре - четыре отделения надомного обслуживания, в которых работают 88 социальных работников. Каждая из них обслуживает не менее восьми (в городе) и шести (в сельской местности) одиноких пожилых граждан и инвалидов из разных районов и поселков городского округа. Примерно в те же годы три других отделения возглавили Наталья Кривощекова, Любовь Густова, Мария Федотова. Нина Юрьевна - старшая среди них.

- Профессионально грамотные, очень опытные руководители, - говорит Нина Разумова о своих коллегах. - Умеют психологически и морально поддержать социальных работников своих отделений, когда возникают сложные ситуации, увлечь новыми формами работы с подопечными, помогают найти с ними общий язык, активно выявляют людей, нуждающихся в надомном социальном обслуживании.

Все эти слова можно сказать и о самой Нине Юрьевне. Имея два высших образования, она стремится оживить социальную работу в инновационном ключе, с учетом запросов сегодняшних бабушек и дедушек, не желающих скучать в четырех стенах. Это по ее инициативе появились "Домашние посиделки", на которые социальные работники приглашают своих подопечных пообщаться за чашкой чая. Новшество подхватили в других отделениях. А в третьем отделении одобрение обслуживаемых горожан получила "Передвижная библиотека", давшая возможность многим пожилым и больным людям приобщиться к активному чтению.

Была Нина Разумова и одним из организаторов конкурса "Лучший по профессии". Она убеждена: социальным работникам нужны дополнительные стимулы, поддержка.

- Ведь большинство из них не ограничивается выполнением гарантированного перечня социальных услуг, - говорит она о подчиненных. - Из сочувствия и милосердия они нередко выполняют дополнительные услуги. Например, моют в домах и квартирах полы, готовят еду. Гарантированный же перечень социальных услуг достаточно обширен: доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров, медикаментов; оплата коммунальных услуг, сдача вещей в стирку, ремонт; помощь в написании писем, оформлении документов и так далее. В частном секторе надо еще и печь растопить, и воды принести из колонки.

Несмотря на большой объем оказываемой помощи, случаются и конфликты с подопечными. Порой приходится напоминать, что пожилые люди многое пережили, много потрудились для общества и государства, а потому при всех особенностях их характеров заслуживают уважение и заботу.

В числе работников, которые за долгие годы служения пожилым людям не утратили искреннего неравнодушия и любви к ним, Нина Юрьевна назвала Ольгу Феоктистову, Тамару Гневышеву, Дилю Сугундукову, двух Ларис Воронковых.

- И таких, как они, в нашем большом коллективе десятки, - добавляет руководитель отделения. - Но и молодежь у нас не отстает от ветеранов - спокойная, умеющая держать эмоции в узде, добрая, неленивая. Вот недавний случай: уволилась одна сотрудница, ее бабушку передали другому социальному работнику, очень опытному, но закапризничала бабуля. Тогда прикрепили к ней нашего новичка Татьяну Пирог, которая довольно быстро подружилась с подопечной. - Да, пожилые люди легко располагаются ко мне, - вступает в разговор Татьяна. - Наверное, потому, что они со своими болезнями и проблемами совсем не в тягость мне, наоборот, глубокое уважение и понимание к ним появляется. А потому не могу отказать им, о чем бы они меня ни просили.

Татьяне Пирог в ее работе помогает супруг. То и дело подвозит жену с сумками, набитыми продуктами для подопечных, на машине. И мужья многих других социальных работников разделяют тяготы их профессии. Понимают: главное в этой работе - позитивный эмоционально-психологический настрой, душевное спокойствие, духовная стойкость. При каждом удобном случае поддержать социальных работников спешат руководители Центра - директор Зинаида Полуэктова и ее заместитель Валентина Краева.

- Внимание руководства - хорошее подспорье нам, - замечает Нина Разумова. - Но мы и сами себя стремимся держать в тонусе, в приподнятом настроении. Многие из нас занимаются оздоровительной гимнастикой, ходят в бассейн, в разные творческие кружки и студии. Я, например, примкнула к коллегам первого отделения, которые каждый год в Крещение окунаются в ледяную купель. С удовольствием провожу время с внучками. Социальная работа помогает нашим сотрудникам становиться лучшими мамами, бабушками, дочерьми. Потому что основана она на доброте, терпении и милосердии.

Валерий Еремин

• Назад
• Вперёд